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개인정보처리방침
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주의: 당사는 웹사이트 방문 정보 등은 서비스 개선 및 홍보를 위해 사용할 수 있으나, AI Companion과의 대화 내용은 마케팅 또는 광고 목적으로 사용되지 않습니다.
귀하가 앱, 웹사이트 또는 관련 서비스를 이용함으로써(이하 총칭하여 “서비스”) 본 개인정보처리방침의 내용에 동의하는 것으로 간주합니다. 별도로 정의되지 않은 용어는 서비스 이용약관에서 정한 의미를 따릅니다. 문의사항이 있을 경우 official@tyrell.kr로 연락해주시기 바랍니다.
1. 개인정보처리방침 개요
웹사이트를 방문하거나 앱을 사용할 때, 귀하의 활동에 따라 다양한 종류의 개인정보를 제공할 수 있습니다. 이는 Cochi 사용 시에도 동일하게 적용됩니다. 개인정보를 제공하기 전에 반드시 관련 개인정보처리방침을 확인해야 하며, 확인이 어려운 경우 이를 요청하셔야 합니다.
당사는 본 방침에 명시된 목적에 한해 귀하의 개인정보를 사용합니다. 별도로 명시되지 않는 한, 본 방침 또는 서비스 이용약관에서 정한 경우를 제외하고 제3자와 귀하의 개인정보를 공유하지 않습니다.
2. 수집하는 개인정보의 항목, 목적 및 보유기간
당사는 귀하의 개인정보를 판매하거나 임대하지 않습니다.
귀하와 AI Companion 간의 대화는 AI 응답 생성을 위하여 제3의 AI 서비스 제공업체(OpenAI Inc., Anthropic PBC 등)를 통해 처리될 수 있습니다. 해당 업체는 당사를 대신하여 데이터를 처리하며, 응답 생성 목적에 한하여 사용됩니다. 전송된 데이터는 해당 업체의 마케팅, 광고 또는 AI 모델 학습 목적으로 사용되지 않습니다. 또한 필요한 경우에 한하여 당사의 계열사, 법률대리인 또는 기능 지원을 위한 서비스 제공업체와 제한적으로 공유될 수 있습니다.
당사는 귀하가 의도적으로 제공한 정보와, 기기나 브라우저에서 자동으로 수집된 기술 정보를 수집할 수 있습니다.
아래는 Cochi 사용 중 수집 및 저장될 수 있는 개인정보 항목과 관련 정보입니다. 일부 항목은 Cochi 기능을 지원하는 상담 서비스 제공자와 공유될 수 있습니다. AI 응답 생성을 위한 데이터 처리와는 별도로 운영됩니다.
| 항목 | 수집 목적 | 보유기간 |
|---|---|---|
| 이메일 주소 (*) | 계정 식별, 로그인, 사용자 인증 | 계정 삭제 후 5년 |
| 기기 시간대 (*) | 알림 및 시간 기반 기능 제공 | 계정 삭제 후 5년 |
| 기기 푸시 토큰 (*) | 푸시 알림, 기기 식별 | 계정 삭제 후 5년 |
| 대화 내용 (*) | AI 응답 생성 및 맞춤형 기능 제공 목적 | 계정 삭제 후 5년 |
(*) 표시는 필수 항목임을 의미합니다.
3. 기기 정보
귀하가 Cochi에 접근하는 데 사용하는 컴퓨터, 휴대폰 등 인터넷 연결 기기로부터 정보를 수집할 수 있습니다. 이 정보는 기기 간 통합될 수 있습니다.
기기 정보는 인구통계, 관심사, 행동에 대한 사용자 조사를 수행하는 데 사용되며, 특정 개인을 식별하지는 않습니다.
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5. 개인정보 처리 방식
개인정보 처리자는 귀하의 개인정보에 대한 무단 접근, 공개, 변경 또는 파기를 방지하기 위한 적절한 보안조치를 시행합니다.
6. 개인정보의 보유 및 삭제
귀하는 앱을 통해 언제든지 계정을 삭제할 수 있으며, 이로 인해 귀하의 개인정보도 삭제 절차가 시작됩니다.
또한, 고객센터를 통해 개인정보 삭제 또는 수정 요청을 할 수 있습니다.
삭제 요청은 일정 시간이 소요될 수 있습니다.
개인정보는 서비스 제공에 필요한 기간 동안만 보관되며, 삭제 이후에도 인터넷 아카이브 또는 검색엔진 캐시 등 당사의 통제를 벗어난 영역에 잔존할 수 있습니다.
또한 법적 요구사항 또는 정당한 사업 목적에 따라 일부 데이터는 계정 삭제 이후에도 보존될 수 있습니다.
7. 개인정보처리방침 변경
당사는 본 개인정보처리방침을 언제든지 변경 또는 수정할 수 있는 권리를 보유합니다. 귀하는 본 페이지를 주기적으로 검토할 책임이 있으며, 상단의 “최종 수정일”은 가장 최근 변경 사항을 나타냅니다.
8. 유럽연합(EU) 이용자의 권리
귀하가 유럽연합(EU)에 거주 중인 경우, GDPR에 따라 다음과 같은 권리를 가집니다:
- 열람권(Access): 귀하는 당사가 귀하의 개인정보를 처리하고 있는지 여부를 알 권리가 있으며, 처리 중인 경우 해당 개인정보에 접근하고 그 사본을 받을 권리가 있습니다. 또한 해당 정보가 어떻게 사용되고 있는지에 대한 세부사항을 요청할 권리가 있습니다(이는 일반적으로 ‘정보주체 열람요구’로 알려져 있습니다).
- 정정권(Rectification): 귀하는 당사가 보유하고 있는 귀하의 부정확하거나 불완전한 개인정보의 정정 또는 보완을 요청할 수 있습니다. 서비스 내에서 직접 수정이 불가능한 경우에는 저희에게 연락해 주시면 가능한 한 신속히 수정해 드리겠습니다.
- 삭제권(잊혀질 권리, Erasure / Right to be Forgotten): 귀하는 해당 정보가 더 이상 수집 목적에 필요하지 않은 경우, 귀하가 동의를 철회한 경우, 귀하가 처리에 반대하고 당사가 그에 우선하는 정당한 이익을 갖고 있지 않은 경우, 귀하의 개인정보가 불법적으로 처리된 경우, 법률상 삭제가 요구되는 경우에 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다. 단, 이 권리는 절대적인 것이 아니며, 법적 의무 이행 또는 법적 청구의 제기, 행사 또는 방어를 위한 필요성이 있는 경우 제한될 수 있습니다.
- 처리 제한권(Restrict Processing): 특정 상황에서는 귀하의 개인정보 처리 제한을 요청할 수 있습니다. 예를 들어, 귀하가 정보의 정확성에 이의를 제기한 경우(확인을 위한 기간 동안), 처리 행위가 불법이지만 삭제보다는 제한을 원할 경우, 또는 당사가 정보를 일반적으로 삭제하더라도 귀하가 법적 청구의 제기·행사·방어를 위해 보존을 요구하는 경우, 혹은 당사의 정당한 이익에 기반한 처리에 대해 귀하가 이의를 제기하여 그 정당성 여부를 검토 중인 경우 등이 해당합니다. 처리 제한이 적용되는 경우, 해당 개인정보는 귀하의 동의 또는 특정한 법적 사유에 의해서만 처리되며, 저장은 여전히 허용됩니다.
- 데이터 이동권(Data Portability): 귀하는 당사에 제공한 개인정보를 구조화되고, 일반적으로 사용되며, 기계 판독이 가능한 형식으로 제공받을 권리가 있으며, 기술적으로 가능한 경우 해당 데이터를 다른 개인정보처리자에게 전송하도록 요청할 권리도 가집니다. 이 권리는 귀하의 동의 또는 계약에 근거하고, 자동화된 수단에 의해 수행되는 처리에 적용됩니다. 예를 들어, 귀하가 앱을 통해 제공한 개인정보를 다른 서비스에서 재사용할 수 있도록 내보내기를 요청할 수 있습니다.
- 처리에 대한 반대권(Object): 당사가 귀하의 개인정보를 **정당한 이익(제6조 제1항 (f)호 GDPR)**에 따라 처리하는 경우, 귀하는 이에 대해 이의를 제기할 수 있습니다. 귀하가 이의를 제기하면, 당사는 당사의 처리 목적이 귀하의 개인정보 보호 권리에 우선하는지 여부를 평가하게 됩니다.
단, 귀하의 개인정보가 직접 마케팅 목적으로 처리되는 경우, 귀하는 언제든지 무조건적인 반대권을 가집니다. 즉, 저희가 귀하에게 보내는 맞춤형 광고나 마케팅 이메일/SMS 수신을 원하지 않을 경우 이를 거부할 수 있으며, 제1조에서 설명된 방법에 따라 수신 거부를 선택하실 수 있습니다. 귀하가 마케팅 목적의 처리에 반대할 경우, 당사는 해당 목적에 대한 데이터 처리를 즉시 중단합니다.
- 동의 철회권(Withdraw Consent): 당사가 귀하의 동의에 기반하여 개인정보를 처리하는 경우, 귀하는 언제든지 그 동의를 철회할 수 있습니다. 동의 철회는 철회 이전에 수행된 처리의 적법성에 영향을 미치지 않습니다. 예를 들어, 마케팅 메시지 수신에 대한 동의를 철회하면 해당 메시지 수신이 중단되며, 선택적으로 제공한 개인정보를 철회의 일환으로 삭제할 수도 있습니다.
- 자동화된 의사결정에 대한 거부권(Not to be Subject to Automated Decision-Making): 귀하는 전적으로 자동화된 처리(인간의 개입 없이), 예를 들어 프로파일링에 기반하여 귀하에게 법적 또는 이와 유사하게 중대한 영향을 미치는 결정에 따르지 않을 권리를 가집니다. 단, 이러한 처리가 계약 체결 또는 이행을 위해 필요하거나, 법에 의해 허용되었거나, 귀하가 명시적으로 동의한 경우는 예외입니다. 현재 당사는 이러한 자동화된 의사결정을 사용하고 있지 않지만, 향후 해당 기능이 도입될 경우 GDPR 제22조에 따라 이를 철저히 준수할 것이며, 귀하에게 인간의 개입 요청 또는 결정에 대한 이의 제기 권리를 보장할 것입니다.
- 불만 제기권(Lodge a Complaint): 귀하는 귀하의 상시 거주지, 근무지 또는 개인정보 보호법 위반이 발생한 것으로 의심되는 장소의 개인정보 보호 감독 기관에 불만을 제기할 권리를 가집니다.
9. 캘리포니아 거주자의 권리(CCPA/CPRA)
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- 개인정보 판매에 대한 고지
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- 최근 12개월 간 판매 내역 없음: 당사는 과거 12개월 동안 캘리포니아 거주자, 포함하여 미성년자의 개인정보를 제3자에게 판매한 적이 없습니다.
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- 캘리포니아 소비자의 권리
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- 수집 출처의 범주
- 개인정보의 수집·판매·공유 목적
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- 귀하가 시작한 거래 완료 필요
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- 법적 의무 이행
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- 차별 금지 정책
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9. 본 방침에 대한 동의
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